Login Webmail
Login Área do Cliente
Registro de Interrupções do Serviço de Comunicação Multimídia
Interrupções Abertas
| Protocolo | Localidade | Data Interrupção | Previsão Retorno | Motivo | Programada | Causa | Providência |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 202407570361 | CAMBÉ | 13/11/2024 08:08:00 | PARALISAÇÃO DE SERVIÇOS NO ARMÁRIO CABA01 - CIDADE DE CAMBÉ | Não |
Interrupções Encerradas nos últimos 30 dias
| Protocolo | Localidade | Data Interrupção | Motivo | Programada | Data Retorno | Duração | Causa | Providência |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 202407660221 | LONDRINA | 20/11/2024 11:23:00 | PARALISAÇÃO NO SERVIÇO DE DADOS NO ELEMENTO AA20 - REGIÃO DE JOÃO CÂNDIDO | Não | 20/11/2024 13:44:00 | 141 minutos | FALTA/INSTABILIDADE NO FORNECIMENTO DE ENERGIA ELÉTRICA COMERCIAL | NORMALIZADO APÓS RESTABELECIMENTO DA ENERGIA PELA CONCESSIONÁRIA |
| 202407656661 | LONDRINA | 20/11/2024 07:35:00 | PARALISAÇÃO NO SERVIÇO DE DADOS NO ELEMENTO AA20 - REGIÃO DE JOÃO CÂNDIDO | Não | 20/11/2024 09:24:00 | 109 minutos | FALTA/INSTABILIDADE NO FORNECIMENTO DE ENERGIA ELÉTRICA COMERCIAL | SUPRIDO APÓS ATIVAÇÃO DE OUTRAS FONTES DE ENERGIA (PAINEL SOLAR, GMG, ETC) |
| 202407655601 | LONDRINA | 19/11/2024 19:25:00 | Paralisação dos serviços no MSAN AA20, região de João Cândido. | Não | 19/11/2024 22:25:00 | 180 minutos | FALHA EM EQUIPAMENTO/ELEMENTO | NORMALIZADO APÓS RESET/SHUTDOWN FISICAMENTE |
| 202407649281 | LONDRINA | 19/11/2024 09:46:00 | Paralisação de serviço na região de Leonor - Cabo LA12 - Contagem 1 a 200 - furto de cabo | Não | 20/11/2024 11:59:00 | 1572 minutos | ROUBO OU DANIFICAÇÃO EM CABEAMENTO | NORMALIZADO APÓS SUBSTITUIÇÃO EM OUTROS CABEAMENTOS |
| 202407642921 | LONDRINA | 19/11/2024 09:05:00 | Paralisação de serviço na região de Alphaville - Cabo ALPA01 - Contagem 101 a 170 - Furto de cabo | Não | 19/11/2024 13:05:00 | 240 minutos | ROUBO OU DANIFICAÇÃO EM CABEAMENTO | NORMALIZADO APÓS SUBSTITUIÇÃO EM OUTROS CABEAMENTOS |
| 202407600461 | LONDRINA | 18/11/2024 06:09:00 | Paralisação dos serviços no cabo SAN12 contagens de 601 a 670 & 2201 a 2400 e no cabo SANA09 contagem de 251 a 280. | Não | 19/11/2024 11:25:00 | 1755 minutos | ROUBO OU DANIFICAÇÃO EM CABEAMENTO | NORMALIZADO APÓS SUBSTITUIÇÃO EM OUTROS CABEAMENTOS |
| 202407610401 | LONDRINA | 16/11/2024 18:44:00 | PARALISAÇÃO DE SERVIÇOS NO CABO SECUNDÁRIO LA07 - CONTAGEM DE 401 A 600 - REGIÃO DE LEONOR | Não | 19/11/2024 12:39:00 | 3955 minutos | ROUBO OU DANIFICAÇÃO EM CABEAMENTO | NORMALIZADO APÓS SUBSTITUIÇÃO EM OUTROS CABEAMENTOS |
| 202407595691 | LONDRINA | 16/11/2024 17:53:00 | Paralisação dos serviços nos cabos ALP03 contagem de 1051 a 1200 & ALPA01 contagem de 101 a 170, região de Alphaville. | Não | 18/11/2024 11:45:00 | 2511 minutos | ROUBO OU DANIFICAÇÃO EM CABEAMENTO | NORMALIZADO APÓS SUBSTITUIÇÃO EM OUTROS CABEAMENTOS |
| 202407593621 | LONDRINA | 16/11/2024 16:39:00 | PARALISAÇÃO DE SERVIÇOS NO CABO SECUNDÁRIO BA27 - CONTAGEM DE 601 A 750 - REGIÃO DE JOÃO GILBERTO DOS SANTOS | Não | 16/11/2024 18:01:00 | 81 minutos | ROUBO OU DANIFICAÇÃO EM CABEAMENTO | NORMALIZADO APÓS SUBSTITUIÇÃO EM OUTROS CABEAMENTOS |
| 202407587781 | LONDRINA | 16/11/2024 08:49:00 | PARALISAÇÃO DE SERVIÇOS NO CABO SECUNDÁRIO LA07 - CONTAGEM DE 401 A 800 - REGIÃO DE LEONOR | Não | 16/11/2024 14:27:00 | 338 minutos | ROUBO OU DANIFICAÇÃO EM CABEAMENTO | NORMALIZADO APÓS SUBSTITUIÇÃO EM OUTROS CABEAMENTOS |
| 202407564241 | LONDRINA | 14/11/2024 16:22:00 | paralisação no serviço de dados na CIDADE DE LONDRINA - REGIÃO DE JACUTINGA, LEONOR e SANTIAGO | Não | 15/11/2024 00:01:00 | 459 minutos | ROMPIMENTO DE CABO(S) | NORMALIZADO APÓS EMENDA NO CABEAMENTO ÓPTICO |
| 202407564521 | APUCARANA,LONDRINA | 14/11/2024 16:22:00 | paralisação no serviço de dados nas cidades de londrina e apucarana | Não | 15/11/2024 00:01:00 | 459 minutos | ROMPIMENTO DE CABO(S) | NORMALIZADO APÓS EMENDA NO CABEAMENTO ÓPTICO |
| 202407559181 | APUCARANA,MANDAGUARI,SARANDI | 14/11/2024 15:00:00 | PARALISAÇÃO NO SERVIÇO DE DADOS NAS CIDADES DE MANDAGUARI, SARANDI E APUCARANA | Não | 14/11/2024 18:09:00 | 189 minutos | ROMPIMENTO DE CABO(S) | NORMALIZADO APÓS EMENDA NO CABEAMENTO ÓPTICO |
| 202407532921 | LONDRINA | 13/11/2024 12:53:00 | Cabos Rompidos - J15 1 a 100 & JA01 281 a 300 - Jacutinga - Furto de cabo | Não | 13/11/2024 17:08:00 | 255 minutos | ROUBO OU DANIFICAÇÃO EM CABEAMENTO | NORMALIZADO APÓS SUBSTITUIÇÃO EM OUTROS CABEAMENTOS |
| 202407488881 | LONDRINA | 11/11/2024 20:07:00 | PARALISAÇÃO DE SERVIÇOS NO CABO SECUNDÁRIO OA08 - CONTAGEM DE 151 A 200 - REGIÃO DE OURO BRANCO | Não | 13/11/2024 12:02:00 | 2394 minutos | ROUBO OU DANIFICAÇÃO EM CABEAMENTO | NORMALIZADO APÓS SUBSTITUIÇÃO EM OUTROS CABEAMENTOS |
| 202407486681 | CAMBÉ | 11/11/2024 12:01:00 | PARALISAÇÃO DE SERVIÇOS NO ELEMENTO CAB07 (EDA01) - CIDADE DE CAMBÉ | Não | 12/11/2024 09:24:00 | 1283 minutos | FALHA NO SISTEMA DE CLIMATIZAÇÃO/ALTA TEMPERATURA | NORMALIZADO APÓS RESET/SHUTDOWN FISICAMENTE |
| 202407474801 | LONDRINA | 11/11/2024 06:35:00 | Paralisação de serviço na região do Leonor - Cabo LA07 - Contagem 1 a 200 - Furto de Cabo | Não | 12/11/2024 09:48:00 | 1633 minutos | ROUBO OU DANIFICAÇÃO EM CABEAMENTO | NORMALIZADO APÓS SUBSTITUIÇÃO EM OUTROS CABEAMENTOS |
| 202407462951 | LONDRINA | 10/11/2024 09:05:00 | Furto de Cabo - SANA-05 - Contagem 01 a 200 - SANTIAGO | Não | 11/11/2024 17:55:00 | 1970 minutos | ROUBO OU DANIFICAÇÃO EM CABEAMENTO | NORMALIZADO APÓS SUBSTITUIÇÃO EM OUTROS CABEAMENTOS |
| 202407419591 | LONDRINA | 08/11/2024 09:17:00 | PARALISAÇÃO DE SERVIÇOS GPON NO ELEMENTO VBO02 - SLOT 1 - PON 8 - REGIÃO DE VILAS BOAS | Não | 08/11/2024 10:35:00 | 78 minutos | OUTROS | OUTROS |
| 202407402971 | LONDRINA | 06/11/2024 14:17:00 | Paralisação de serviço na região de Santiago - Cabo SANA05 - Contagem 1 a 200 - Furto de Cabo | Não | 08/11/2024 13:49:00 | 2852 minutos | ROUBO OU DANIFICAÇÃO EM CABEAMENTO | NORMALIZADO APÓS SUBSTITUIÇÃO EM OUTROS CABEAMENTOS |
| 202407379181 | LONDRINA | 06/11/2024 11:41:00 | PARALISAÇÃO NO SERVIÇO DE GPON NO ELEMENTO SAN-02 - SLOT 3 - PON'S 4 E 7 - REGIÃO DE SANTIAGO | Não | 06/11/2024 21:45:00 | 604 minutos | ROMPIMENTO DE CABO(S) | NORMALIZADO APÓS EMENDA NO CABEAMENTO ÓPTICO |
| 202407356321 | SANTO ANTONIO DA PLATINA | 06/11/2024 07:43:00 | PARALISAÇÃO NO SERVIÇO DE DADOS NO ELEMENTO SNP01 - CIDADE DE SANTO ANTÔNIO DA PLATINA | Não | 06/11/2024 09:12:00 | 89 minutos | FALTA/INSTABILIDADE NO FORNECIMENTO DE ENERGIA ELÉTRICA COMERCIAL | NORMALIZADO APÓS RESTABELECIMENTO DA ENERGIA PELA CONCESSIONÁRIA |
| 202407364281 | LONDRINA | 06/11/2024 07:13:00 | PARALISAÇÃO DE SERVIÇOS NO CABO SECUNDÁRIO BA22 - CONTAGEM DE 1 A 200 - REGIÃO DE JOÃO GILBERTO DOS SANTOS | Não | 06/11/2024 17:11:00 | 598 minutos | ROUBO OU DANIFICAÇÃO EM CABEAMENTO | NORMALIZADO APÓS SUBSTITUIÇÃO EM OUTROS CABEAMENTOS |
| 202407355391 | LONDRINA | 06/11/2024 04:37:00 | Paralisação não programada nos serviços de dados NAS REGIÕES DE SANTIAGO E JACUTINGA | Não | 06/11/2024 11:50:00 | 433 minutos | ROUBO OU DANIFICAÇÃO EM CABEAMENTO | NORMALIZADO APÓS SUBSTITUIÇÃO DE CABEAMENTO ÓPTICO |
| 202407370981 | LONDRINA | 05/11/2024 23:24:00 | PARALISAÇÃO DE SERVIÇOS NO CABO SECUNDÁRIO BA21 - CONTAGENS DE 201 A 220 / 241 a 290 - REGIÃO DE JOÃO GILBERTO DOS SANTOS | Não | 07/11/2024 08:21:00 | 1977 minutos | ROUBO OU DANIFICAÇÃO EM CABEAMENTO | NORMALIZADO APÓS SUBSTITUIÇÃO EM OUTROS CABEAMENTOS |
| 202407333201 | LONDRINA | 05/11/2024 09:03:00 | Paralisação de serviço na região de Joao Gilberto Santos - Cabo BA27 - Contagem 601 a 700 - Furto de Cabo | Não | 05/11/2024 13:46:00 | 283 minutos | ROUBO OU DANIFICAÇÃO EM CABEAMENTO | NORMALIZADO APÓS SUBSTITUIÇÃO EM OUTROS CABEAMENTOS |
| 202407320351 | LONDRINA | 04/11/2024 15:25:00 | FALHA NA OLT DE PET01 - CLIENTES DESLOGADOS - REGIÃO DE PETRÓPOLIS | Não | 04/11/2024 16:20:00 | 54 minutos | FALHA DECORRENTE DE ATUALIZAÇÃO REALIZADA | NORMALIZADO APÓS (RE)CONFIGURAÇÃO |
| 202407321951 | LONDRINA | 04/11/2024 10:30:00 | Updated problem: GPON_FIBERHOME-JOC-04 PON 3/13 | Não | 04/11/2024 16:52:00 | 382 minutos | ROMPIMENTO DE CABO(S) | NORMALIZADO APÓS SUBSTITUIÇÃO DE CABEAMENTO ÓPTICO |
| 202407306951 | LONDRINA | 04/11/2024 09:19:00 | PARALISAÇÃO DE SERVIÇOS GPON NO ELEMENTO GUA04 - SLOT 1 - PON 1 E 2 - REGIÃO DE GUANABARA | Não | 04/11/2024 16:23:00 | 424 minutos | ROMPIMENTO DE CABO(S) | NORMALIZADO APÓS EMENDA NO CABEAMENTO ÓPTICO |
| 202407302621 | LONDRINA | 04/11/2024 09:03:00 | Furto de cabo - J15 (JA01) - 1 à 100 - Jacutinga | Não | 04/11/2024 12:25:00 | 202 minutos | ROUBO OU DANIFICAÇÃO EM CABEAMENTO | NORMALIZADO APÓS SUBSTITUIÇÃO EM OUTROS CABEAMENTOS |
| 202407296331 | LONDRINA | 03/11/2024 17:14:00 | PAralisação nos Serviços de dados - Gpon - VIZ02 - PON 01 Slots 3, 4, 5, 6 & 7 - PON 03 Slots 4, 5 & 7 - Região de Vila Izabel | Não | 04/11/2024 12:38:00 | 1164 minutos | ROUBO OU DANIFICAÇÃO EM CABEAMENTO | NORMALIZADO APÓS SUBSTITUIÇÃO DE CABEAMENTO ÓPTICO |
| 202407306071 | LONDRINA | 03/11/2024 12:30:00 | PARALISAÇÃO DE SERVIÇOS NO CABO SECUNDÁRIO BA21 - CONTAGEM DE 301 A 320 - REGIÃO DE JOÃO GILBERTO DOS SANTOS | Não | 04/11/2024 17:58:00 | 1768 minutos | ROUBO OU DANIFICAÇÃO EM CABEAMENTO | NORMALIZADO APÓS SUBSTITUIÇÃO EM OUTROS CABEAMENTOS |
| 202407303421 | LONDRINA | 03/11/2024 08:55:00 | PARALISAÇÃO DE SERVIÇOS NO CABO SECUNDÁRIO BA22 - CONTAGEM DE 1 A 200 - REGIÃO DE JOÃO GILBERTO DOS SANTOS | Não | 04/11/2024 12:23:00 | 1647 minutos | ROUBO OU DANIFICAÇÃO EM CABEAMENTO | NORMALIZADO APÓS SUBSTITUIÇÃO EM OUTROS CABEAMENTOS |
| 202407287801 | LONDRINA | 01/11/2024 16:54:00 | PARALISAÇÃO DE SERVIÇOS NO CABO SECUNDÁRIO BA22 - CONTAGEM DE 201 A 400 - REGIÃO DE JOÃO GILBERTO DOS SANTOS | Não | 02/11/2024 15:57:00 | 1383 minutos | ROMPIMENTO DE CABO(S) | NORMALIZADO APÓS SUBSTITUIÇÃO EM OUTROS CABEAMENTOS |
| 202407257101 | ROLANDIA | 31/10/2024 23:09:00 | PAralisação nos serviços de dados MSan - MA56t_RLA03 - Cidade de Rolandia | Não | 01/11/2024 12:24:00 | 795 minutos | ROUBO OU DANIFICAÇÃO EM CABEAMENTO | NORMALIZADO APÓS SUBSTITUIÇÃO EM OUTROS CABEAMENTOS |
| 202407241631 | GUARAVERA | 31/10/2024 11:20:00 | possivel furto em guaravera - elemento afetado dados | Não | 31/10/2024 18:08:00 | 408 minutos | ROMPIMENTO DE CABO(S) | NORMALIZADO APÓS SUBSTITUIÇÃO DE CABEAMENTO ÓPTICO |
| 202407200471 | LONDRINA | 29/10/2024 13:25:00 | Furto de cabo - J15 - 1 à 100 - Jacutinga | Não | 29/10/2024 17:19:00 | 234 minutos | ROUBO OU DANIFICAÇÃO EM CABEAMENTO | NORMALIZADO APÓS REPARO/FUSÃO EM CABEAMENTO (NÃO ÓPTICO) |
| 202407190711 | LONDRINA | 29/10/2024 10:00:00 | Furto de cabo - LA07 (L06) - 1 à 200 - Leonor | Não | 29/10/2024 16:29:00 | 389 minutos | ROUBO OU DANIFICAÇÃO EM CABEAMENTO | NORMALIZADO APÓS REPARO/FUSÃO EM CABEAMENTO (NÃO ÓPTICO) |
| 202407188531 | LONDRINA | 29/10/2024 09:15:00 | Manutenção Preventiva - Petrópolis | Não | 29/10/2024 11:20:00 | 125 minutos | OUTROS | OUTROS |
| 202407167261 | LONDRINA | 26/10/2024 19:30:00 | Furto de Cabo - BA22 - Contagem 251 a 270 - João Gilberto Santos (Bancários). | Não | 28/10/2024 15:54:00 | 2664 minutos | ROUBO OU DANIFICAÇÃO EM CABEAMENTO | NORMALIZADO APÓS SUBSTITUIÇÃO EM OUTROS CABEAMENTOS |
| 202407128691 | ARAPONGAS | 25/10/2024 01:23:00 | Paralisação dos serviços no elemento GPON FH APS03-01, região de Arapongas. | Não | 25/10/2024 11:56:00 | 633 minutos | ROUBO OU DANIFICAÇÃO EM CABEAMENTO | NORMALIZADO APÓS SUBSTITUIÇÃO DE CABEAMENTO ÓPTICO |
| 202407120611 | SARANDI | 24/10/2024 14:00:00 | Paralisação no serviço Banda Larga Fibra na região de Sarandi - GPON_SWW_P | Não | 24/10/2024 16:27:00 | 147 minutos | FALTA/INSTABILIDADE NO FORNECIMENTO DE ENERGIA ELÉTRICA COMERCIAL | NORMALIZADO APÓS RESTABELECIMENTO DA ENERGIA PELA CONCESSIONÁRIA |
| 202407122091 | APUCARANA | 24/10/2024 14:00:00 | Paralisação no serviço de dados banda larga adsl na região de Apucarana - Elementos ua5_APU3 UA5_APU4 UA5_APU5 | Não | 24/10/2024 16:38:00 | 158 minutos | FALTA/INSTABILIDADE NO FORNECIMENTO DE ENERGIA ELÉTRICA COMERCIAL | NORMALIZADO APÓS RESTABELECIMENTO DA ENERGIA PELA CONCESSIONÁRIA |
| 202407107191 | LONDRINA | 24/10/2024 08:49:00 | Furto de Cabo - BA27 - Contagem 601 a 750 - João Gilberto dos Santos. | Não | 24/10/2024 16:05:00 | 436 minutos | ROUBO OU DANIFICAÇÃO EM CABEAMENTO | NORMALIZADO APÓS SUBSTITUIÇÃO EM OUTROS CABEAMENTOS |
| 202407122821 | LONDRINA | 24/10/2024 08:43:00 | Furto de Cabo - AA47 - Contagem 01 a 200 - João candido (Robert Prochet 1) | Não | 25/10/2024 12:05:00 | 1642 minutos | ROUBO OU DANIFICAÇÃO EM CABEAMENTO | NORMALIZADO APÓS SUBSTITUIÇÃO EM OUTROS CABEAMENTOS |
| 202407101351 | LONDRINA | 23/10/2024 16:48:00 | PARALISAÇÃO NO SERVIÇO DE DADOS NO ELEMENTO N15 - REGIÃO DE GUANABARA | Não | 24/10/2024 15:06:00 | 1338 minutos | FALHA EM EQUIPAMENTO/ELEMENTO | NORMALIZADO APÓS SUBSTITUIÇÃO DE EQUIPAMENTO/ELEMENTO |
| 202407092021 | LONDRINA | 23/10/2024 08:17:00 | PARALISAÇÃO DE SERVIÇOS NO CABO SECUNDÁRIO SFOA01 - CONTAGENS DE 1 A 200 / 201 A 300 - REGIÃO DE SÃO FRANCISCO | Não | 23/10/2024 18:17:00 | 600 minutos | ROUBO OU DANIFICAÇÃO EM CABEAMENTO | NORMALIZADO APÓS SUBSTITUIÇÃO EM OUTROS CABEAMENTOS |
| 202407095181 | LONDRINA | 22/10/2024 21:20:00 | PARALISAÇÃO DE SERVIÇOS NO CABO SECUNDÁRIO BA27 - CONTAGEM DE 201 A 300 - REGIÃO DE JOÃO GILBERTO DOS SANTOS | Não | 24/10/2024 12:07:00 | 2326 minutos | ROUBO OU DANIFICAÇÃO EM CABEAMENTO | NORMALIZADO APÓS SUBSTITUIÇÃO EM OUTROS CABEAMENTOS |
| 202407078571 | JATAIZINHO | 22/10/2024 17:40:00 | Paralisação no serviço de dados na região de Jataizinho - MA56T_JZN1 | Não | 23/10/2024 08:49:00 | 909 minutos | FALHA DECORRENTE DE ATUALIZAÇÃO REALIZADA | NORMALIZADO APÓS (RE)CONFIGURAÇÃO |
| 202407106001 | JATAIZINHO | 22/10/2024 17:00:00 | Paralisação no serviço de Dados ADSL em Jataizinho - Elemento MA56T_JZN02 | Não | 23/10/2024 08:50:00 | 950 minutos | FALHA DECORRENTE DE ATUALIZAÇÃO REALIZADA | NORMALIZADO APÓS (RE)CONFIGURAÇÃO |
| 202407072991 | LONDRINA | 22/10/2024 13:50:00 | Furto de Cabo - BA22 - 201 a 400 - JOAO GILBERTO SANTOS (Bancários) | Não | 23/10/2024 13:51:00 | 1440 minutos | ROUBO OU DANIFICAÇÃO EM CABEAMENTO | NORMALIZADO APÓS SUBSTITUIÇÃO EM OUTROS CABEAMENTOS |
| 202407059831 | JATAIZINHO | 22/10/2024 09:09:00 | Paralisação nos serviços de dados Msan MA56T_JZN02 - Cidade de Jataizinho. | Não | 22/10/2024 16:23:00 | 434 minutos | FALHA DE CONEXÃO FÍSICA | NORMALIZADO APÓS SUBSTITUIÇÃO EM OUTROS CABEAMENTOS |