Login Webmail
Login Área do Cliente
Registro de Interrupções do Serviço de Comunicação Multimídia
Interrupções Abertas
| Protocolo | Localidade | Data Interrupção | Previsão Retorno | Motivo | Programada | Causa | Providência |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 202506168231 | LONDRINA | 17/10/2025 11:07:00 | Furto de Cabo - BA22 - Contagem 401 a 500- estação Bancários | Não | |||
| 202504637831 | CAMBÉ | 06/08/2025 19:25:00 | Furto de cabo CABA05 contagem de 01 a 200 - cambe | Não | |||
| 202503884181 | CAMBÉ | 07/07/2025 19:36:00 | PARALISAÇÃO DE SERVIÇOS NO CABO SECUNDÁRIO CABA04 - CONTAGEM DE 1 A 200 - CIDADE DE CAMBÉ | Não | |||
| 202502750671 | CAMBÉ | 08/05/2025 17:00:00 | Paralisação de serviço na região de cambé - Cabo CABA05 - Contagem 201 a 300 - fURTO DE CABO | Não | |||
| 202500442651 | ROLANDIA | 22/01/2025 01:27:00 | paralisação no serviço de dados no elemento - rla03 - na região de rolandia | Não |
Interrupções Encerradas nos últimos 30 dias
| Protocolo | Localidade | Data Interrupção | Motivo | Programada | Data Retorno | Duração | Causa | Providência |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 202506224181 | LONDRINA | 22/10/2025 11:14:00 | Falha em rede secundária- OLT: SFO-02 1/3 | Não | 22/10/2025 16:09:00 | 295 minutos | OUTROS | OUTROS |
| 202506178961 | LONDRINA | 21/10/2025 00:47:00 | Falha em rede Primaria. OLT: PR-BHA-02 - 5/14, 5/16 - circuitos afetados: 17 | Não | 21/10/2025 09:30:00 | 523 minutos | ROUBO OU DANIFICAÇÃO EM CABEAMENTO | NORMALIZADO APÓS SUBSTITUIÇÃO DE CABEAMENTO ÓPTICO |
| 202506179081 | LONDRINA | 21/10/2025 00:43:00 | PARALIZACAO nAO PROGRAMADA NO SERVICO DE DADOS NOS ELEMENTOS SMO0,01,02,03 - UA5S10,S11 | Não | 21/10/2025 11:41:00 | 658 minutos | ROUBO OU DANIFICAÇÃO EM CABEAMENTO | NORMALIZADO APÓS EMENDA NO CABEAMENTO ÓPTICO |
| 202506191111 | LONDRINA | 21/10/2025 00:42:00 | falha equipamento em SMO-ACE01 - ALP_ACE01 - LIN-ACE01 | Não | 21/10/2025 10:05:00 | 563 minutos | ROMPIMENTO DE CABO(S) | NORMALIZADO APÓS SUBSTITUIÇÃO DE CABEAMENTO ÓPTICO |
| 202506179001 | ARAPONGAS | 20/10/2025 20:16:00 | paralizacao nao programada no servico de dados aps10 | Não | 21/10/2025 15:12:00 | 1136 minutos | ROUBO OU DANIFICAÇÃO EM CABEAMENTO | NORMALIZADO APÓS SUBSTITUIÇÃO EM OUTROS CABEAMENTOS |
| 202506143421 | LONDRINA | 18/10/2025 09:38:00 | Furto de Cabo - OA12 - Contagem 01 a 300- Ouro Branco | Não | 22/10/2025 09:11:00 | 5733 minutos | ROUBO OU DANIFICAÇÃO EM CABEAMENTO | NORMALIZADO APÓS SUBSTITUIÇÃO EM OUTROS CABEAMENTOS |
| 202506126661 | LONDRINA | 18/10/2025 08:08:00 | SERCOMTEL - Falha em rede primária. OLT: GPON_FIBERHOME-VBO-02 1/4 3/6 3/7 3/8 5/4 5/5 - circuitos afetados: 272 | Não | 18/10/2025 09:30:00 | 81 minutos | FALTA/INSTABILIDADE NO FORNECIMENTO DE ENERGIA ELÉTRICA COMERCIAL | NORMALIZADO APÓS RESTABELECIMENTO DA ENERGIA PELA CONCESSIONÁRIA |
| 202506123211 | LONDRINA | 18/10/2025 00:32:00 | --Carimbo NOC-- Falha: Equipamento indisponível / Sem energia no POP de Petropolis Data e Hora: 18/10/2025 - 00h32 Equipamento: olt1-pr-pet01 Alarme: N/A IP: 20.65.9.1 Interface: olt1-pr-pet01 < | Não | 18/10/2025 00:55:00 | 22 minutos | OUTROS | OUTROS |
| 202506121111 | LONDRINA | 17/10/2025 19:31:00 | .-:CARIMBO DE ABERTURA - NOC:-. Falha: Indisponibilidade Gpon Hora/data: 17/10/2025 18:35 Equipamento: OLT1-PR-BAN-02 Alarme: OFF LINE | Não | 17/10/2025 23:28:00 | 237 minutos | OUTROS | OUTROS |
| 202506121031 | LONDRINA | 17/10/2025 19:22:00 | .-:CARIMBO DE ABERTURA - NOC:-. Falha: Indisponibilidade Gpon Hora/data: 17/10/2025 18:35 Equipamento: OLT1-PR-BAN-01 Alarme: OFF LINE | Não | 17/10/2025 23:28:00 | 246 minutos | ROUBO OU DANIFICAÇÃO EM CABEAMENTO | NORMALIZADO APÓS EMENDA NO CABEAMENTO ÓPTICO |
| 202506059251 | LONDRINA | 15/10/2025 09:20:00 | SERCOMTEL - Falha em rede primária - OLT: viz-02 1/4 1/5 | Não | 15/10/2025 16:05:00 | 405 minutos | OUTROS | OUTROS |
| 202506029621 | LONDRINA,WARTA | 14/10/2025 08:33:00 | Paralisação nos Serviços de Dados - MA56t_DWA - Distrito de warta | Não | 14/10/2025 13:39:00 | 306 minutos | ROMPIMENTO DE CABO(S) | NORMALIZADO APÓS SUBSTITUIÇÃO EM OUTROS CABEAMENTOS |
| 202505974201 | LONDRINA | 12/10/2025 05:04:00 | Indisponibilidade em rede GPON SERCOMTEL. OLT: OLT1-PR-BAN-01 / OLT1-PR-BAN-02 --------------------------- OLT1-PR-BAN-01 PON 5/16 OLT1-PR-BAN-01 PON 7/4 OLT1-PR-BAN-01 PON 7/5 OLT1-PR-BAN-01 PON | Não | 12/10/2025 07:12:00 | 128 minutos | OUTROS | OUTROS |
| 202505974281 | LONDRINA | 12/10/2025 05:00:00 | Paralisação nos serviços de DADOS no elemento N17, região de Guanabara. | Não | 12/10/2025 09:45:00 | 285 minutos | FALTA/INSTABILIDADE NO FORNECIMENTO DE ENERGIA ELÉTRICA COMERCIAL | NORMALIZADO APÓS REARME |
| 202505974241 | LONDRINA | 12/10/2025 04:58:00 | Paralisação nos serviços de dados no elemento H12, região de Bandeirantes. | Não | 12/10/2025 07:33:00 | 155 minutos | FALTA/INSTABILIDADE NO FORNECIMENTO DE ENERGIA ELÉTRICA COMERCIAL | NORMALIZADO APÓS RESTABELECIMENTO DA ENERGIA PELA CONCESSIONÁRIA |
| 202505974271 | LONDRINA | 12/10/2025 04:58:00 | Paralisação nos serviços de DADOS no elemento H16, região de Bandeirantes. | Não | 12/10/2025 09:44:00 | 286 minutos | FALTA/INSTABILIDADE NO FORNECIMENTO DE ENERGIA ELÉTRICA COMERCIAL | NORMALIZADO APÓS REPARO DE EQUIPAMENTO/ELEMENTO |
| 202505974261 | LONDRINA | 12/10/2025 04:58:00 | Paralisação nos serviços de DADOS no elemento H23, região de Bandeirantes. | Não | 12/10/2025 07:03:00 | 125 minutos | FALTA/INSTABILIDADE NO FORNECIMENTO DE ENERGIA ELÉTRICA COMERCIAL | NORMALIZADO APÓS RESTABELECIMENTO DA ENERGIA PELA CONCESSIONÁRIA |
| 202505974221 | TAQUARUNA | 12/10/2025 04:18:00 | Paralisação nos serviços de DADOS na região de Taquaruna. | Não | 12/10/2025 06:49:00 | 151 minutos | FALTA/INSTABILIDADE NO FORNECIMENTO DE ENERGIA ELÉTRICA COMERCIAL | NORMALIZADO APÓS RESTABELECIMENTO DA ENERGIA PELA CONCESSIONÁRIA |
| 202506004031 | LONDRINA | 11/10/2025 19:03:00 | Furto de cabo - HA18 - contagem de 201 a 300 - Região de Bandeirantes | Não | 15/10/2025 14:34:00 | 5490 minutos | ROUBO OU DANIFICAÇÃO EM CABEAMENTO | NORMALIZADO APÓS SUBSTITUIÇÃO EM OUTROS CABEAMENTOS |
| 202505958561 | LONDRINA | 10/10/2025 14:25:00 | .-:CARIMBO DE ABERTURA - NOC:-. Falha: Indisponibilidade Gpon Equipamento: OLT1-PR-SFO-02 Alarme: loss of Signal Data/Hora: 10/10/2025 13:49 | Não | 10/10/2025 22:45:00 | 500 minutos | OUTROS | OUTROS |
| 202505958531 | LONDRINA | 10/10/2025 14:24:00 | .-:CARIMBO DE ABERTURA - NOC:-. Falha: Indisponibilidade Gpon Equipamento: OLT1-PR-SFO-02 Alarme: loss of Signal Data/Hora: 10/10/2025 13:49 | Não | 10/10/2025 22:45:00 | 501 minutos | ROMPIMENTO DE CABO(S) | NORMALIZADO APÓS EMENDA NO CABEAMENTO ÓPTICO |
| 202505963461 | CAMBÉ | 10/10/2025 13:49:00 | furto de cabo - CAB12 e CAB14 - cambé | Não | 10/10/2025 22:30:00 | 521 minutos | ROMPIMENTO DE CABO(S) | NORMALIZADO APÓS EMENDA NO CABEAMENTO ÓPTICO |
| 202505897071 | SELVA | 07/10/2025 17:02:00 | PARALISAÇÃO DE SERVIÇO DE dados - MA56T - O24 Região de ouro branco | Não | 07/10/2025 18:21:00 | 78 minutos | FALTA/INSTABILIDADE NO FORNECIMENTO DE ENERGIA ELÉTRICA COMERCIAL | NORMALIZADO APÓS RESTABELECIMENTO DA ENERGIA PELA CONCESSIONÁRIA |
| 202505893641 | GUARAVERA | 07/10/2025 11:06:00 | Paralisação de dados MSAN - MA56T_DGU01&02 - no distrito de Guaravera | Não | 07/10/2025 16:59:00 | 353 minutos | ROMPIMENTO DE CABO(S) | NORMALIZADO APÓS EMENDA NO CABEAMENTO ÓPTICO |
| 202505870511 | ASTORGA | 06/10/2025 15:52:00 | paralização no serviço de DADOS em atg01 | Não | 06/10/2025 22:23:00 | 391 minutos | ROMPIMENTO DE CABO(S) | NORMALIZADO APÓS EMENDA NO CABEAMENTO ÓPTICO |
| 202505861491 | LONDRINA | 05/10/2025 18:09:00 | AB Paralisada - De 577 a 1296 - Estação Waldemar Hauer | Não | 06/10/2025 19:45:00 | 1536 minutos | FALHA DE PROGRAMAÇÃO EM SOFTWARE/FIRMWARE INSTALADO | NORMALIZADO APÓS (RE)CONFIGURAÇÃO |
| 202505884401 | LONDRINA | 05/10/2025 13:17:00 | Vandalismo de cabo LA07 contagem de 1 a 200 - Região de Leonor | Não | 07/10/2025 12:07:00 | 2810 minutos | OUTROS | NORMALIZADO APÓS REPARO/FUSÃO EM CABEAMENTO (NÃO ÓPTICO) |
| 202505799081 | LONDRINA | 02/10/2025 13:12:00 | Falha primária em rede GPON. OLT: VBO-02 - 5/13 - 5/14 | Não | 02/10/2025 19:39:00 | 387 minutos | OUTROS | OUTROS |
| 202505785661 | LONDRINA | 01/10/2025 17:59:00 | Paralisação nos serviços de DADOS no elemento EDA H12, região de Bandeirantes. | Não | 02/10/2025 16:58:00 | 1379 minutos | FALHA DE PROGRAMAÇÃO EM SOFTWARE/FIRMWARE INSTALADO | NORMALIZADO APÓS (RE)CONFIGURAÇÃO |
| 202505769631 | LONDRINA | 01/10/2025 10:30:00 | Sercomtel - Falha em rede primária. OLT: OLT1-PR-SJO-02 - 1/4 - 1/6 - Secundária - 1/7 - circuitos afetados: 90 | Não | 01/10/2025 15:26:00 | 296 minutos | ROMPIMENTO DE CABO(S) | OUTROS |
| 202505728251 | LONDRINA | 30/09/2025 04:09:00 | Paralisação nos serviços de DADOS nas regiões de Santiago e Jacutinga. | Não | 30/09/2025 11:47:00 | 458 minutos | ROUBO OU DANIFICAÇÃO EM CABEAMENTO | NORMALIZADO APÓS SUBSTITUIÇÃO EM OUTROS CABEAMENTOS |
| 202505728221 | LONDRINA | 30/09/2025 04:08:00 | .-:CARIMBO DE ABERTURA - NOC:-. SERCOMTEL - Falha em rede primaria. OLT:OLT1-PR-LEO-01 - 1/3 - circuitos afetados: 27 Equipamento: OLT1-PR-LEO-01 horario:04:08 | Não | 30/09/2025 10:46:00 | 398 minutos | ROUBO OU DANIFICAÇÃO EM CABEAMENTO | NORMALIZADO APÓS SUBSTITUIÇÃO EM OUTROS CABEAMENTOS |
| 202505689151 | LONDRINA | 27/09/2025 14:33:00 | Falha em rede primária - OLT: BHA-02 3/3 | Não | 27/09/2025 15:50:00 | 76 minutos | OUTROS | OUTROS |
| 202505802441 | LONDRINA | 25/09/2025 14:07:00 | Furto de cabo estação Santiago, cabo SANa06 - 241 a 270 | Não | 17/10/2025 17:00:00 | 31853 minutos | ROUBO OU DANIFICAÇÃO EM CABEAMENTO | NORMALIZADO APÓS SUBSTITUIÇÃO EM OUTROS CABEAMENTOS |
| 202505653771 | LONDRINA | 25/09/2025 01:41:00 | Suspeita de Furto de cabo L06 contagem de 601 a 1200 - Região de Leonor | Não | 08/10/2025 17:48:00 | 19687 minutos | ROUBO OU DANIFICAÇÃO EM CABEAMENTO | NORMALIZADO APÓS SUBSTITUIÇÃO EM OUTROS CABEAMENTOS |
| 202505670591 | LONDRINA | 24/09/2025 20:04:00 | Furto de Cabo - JA06 - Contagem 601 a 800 - Jacutinga | Não | 26/09/2025 18:08:00 | 2763 minutos | ROUBO OU DANIFICAÇÃO EM CABEAMENTO | NORMALIZADO APÓS REPARO/FUSÃO EM CABEAMENTO (NÃO ÓPTICO) |
| 202505654871 | LONDRINA | 24/09/2025 08:20:00 | Armário LA04 esta mudo, cabo que alimenta é o L05 contagem de 1 a 200 - região de Leonor | Não | 11/10/2025 20:21:00 | 25201 minutos | ROUBO OU DANIFICAÇÃO EM CABEAMENTO | NORMALIZADO APÓS SUBSTITUIÇÃO EM OUTROS CABEAMENTOS |