Login Webmail
Login Área do Cliente
Registro de Interrupções do Serviço de Comunicação Multimídia
Interrupções Abertas
| Protocolo | Localidade | Data Interrupção | Previsão Retorno | Motivo | Programada | Causa | Providência |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 202506773021 | LONDRINA | 15/11/2025 17:15:00 | Sercomtel - Falha em rede primária. OLT: OLT: OLT1-PR-SFO-02 - 1/1 - 1/5 - 1/8 - 1/11 - 3/5 - secundária - 1/2 - circuitos afetados: 150 | Não | |||
| 202506773061 | CAMBÉ | 15/11/2025 17:13:00 | Paralisação de serviço de dados - MA56T - CAB14 | Não | |||
| 202506769901 | LONDRINA | 14/11/2025 20:01:00 | Furto de Cabo - LA13 - Contagem 1 a 200-LEONOR | Não | |||
| 202506732041 | LONDRINA | 13/11/2025 16:33:00 | .-:CARIMBO DE ABERTURA - NOC:-. Falha: Indisponibilidade Gpon Hora/data: 13/11/2025 15h00min48s BRT Equipamento: OLT1-PR-SJO-02 Alarme: OFF LINE | Não | |||
| 202506760941 | LONDRINA | 13/11/2025 11:53:00 | Furto de cabo -SANA09- Contagem de 251 a 280 estação Santiago | Não | |||
| 202506704061 | LONDRINA | 11/11/2025 17:05:00 | Furto de cabo -SFO01- Contagem de 601 a 800 - estação São Francisco | Não | |||
| 202506716231 | LONDRINA | 11/11/2025 17:05:00 | Furto de Cabo - OA01 - Contagem 01 a 200 e 201 a 300 - Ouro Branco | Não | |||
| 202506675711 | MARAVILHA | 11/11/2025 15:58:00 | Paralisação de serviço de Dados - MA56T - Estação de Maravilha | Não | |||
| 202506640641 | LONDRINA | 10/11/2025 14:04:00 | Sercomtel - Falha em rede Primária. OLT: OLT1-PR-VBO-02 - 1/2 - Secundária. OLT1-PR-VBO-02 - 1/13 - 1/14 - circuitos afetados: 24 | Não | |||
| 202506603161 | LONDRINA | 08/11/2025 11:00:00 | Chamado SERCOMTEL - Falha em rede primária. OLT: OLT1-PR-BHA-02 - 5/14 - circuitos afetados: 8 | Não | |||
| 202506604211 | LONDRINA | 08/11/2025 08:24:00 | Furto de cabo -SAN01- Contagem de 201 a 400 & SANA02 - 221 a 270 - estação de Santiago | Não | |||
| 202506573911 | LONDRINA | 06/11/2025 21:47:00 | Falha em rede primária Sercomtel. OLT: OLT1-PR-GUA-05 - circuitos afetados: 258 | Não | |||
| 202506429061 | LONDRINA | 02/11/2025 17:47:00 | Furto de Cabo - OA01 - Contagem 01 a 300 - Ouro Branco | Não | |||
| 202506522541 | LONDRINA | 01/11/2025 18:59:00 | Furto de Cabo - OA10 - Contagem 101 a 120 - Ouro Branco | Não | |||
| 202506384381 | LONDRINA | 30/10/2025 22:02:00 | Sercomtel - Falha em rede primária. OLT: BAN-01 - circuitos afetados: | Não | |||
| 202506353041 | LONDRINA | 29/10/2025 10:30:00 | Furto de cabo -OA26- Contagem de 1601 a 1750 estação Ouro Branco | Não | |||
| 202506577141 | LONDRINA | 29/10/2025 07:16:00 | Furto de Cabo - OA16 - Contagem 201 a 250 - Ouro Branco | Não | |||
| 202506350201 | LONDRINA | 28/10/2025 15:59:00 | Furto de cabo -SAN12- Contagem de 2201 a 2600 & 2611 a 2640 & 2801 a 3000 estação Santiago | Não | |||
| 202506314021 | LONDRINA | 27/10/2025 17:15:00 | .-:CARIMBO DE ABERTURA - NOC:-. Falha: Indisponibilidade Gpon Hora/data: 27/10/2025 16h11min Equipamento: OLT1-PR-SFO-02 Alarme: OFF LINE | Não | ROUBO OU DANIFICAÇÃO EM CABEAMENTO | NORMALIZADO APÓS EMENDA NO CABEAMENTO ÓPTICO | |
| 202504637831 | CAMBÉ | 06/08/2025 19:25:00 | Furto de cabo CABA05 contagem de 01 a 200 - cambe | Não | |||
| 202503884181 | CAMBÉ | 07/07/2025 19:36:00 | PARALISAÇÃO DE SERVIÇOS NO CABO SECUNDÁRIO CABA04 - CONTAGEM DE 1 A 200 - CIDADE DE CAMBÉ | Não | |||
| 202502750671 | CAMBÉ | 08/05/2025 17:00:00 | Paralisação de serviço na região de cambé - Cabo CABA05 - Contagem 201 a 300 - fURTO DE CABO | Não | |||
| 202500442651 | ROLANDIA | 22/01/2025 01:27:00 | paralisação no serviço de dados no elemento - rla03 - na região de rolandia | Não |
Interrupções Encerradas nos últimos 30 dias
| Protocolo | Localidade | Data Interrupção | Motivo | Programada | Data Retorno | Duração | Causa | Providência |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 202506764641 | CAMBÉ | 14/11/2025 18:13:00 | Paralisação de serviço de Dados- Cab11- Estação Cambé | Não | 14/11/2025 19:51:00 | 98 minutos | FALHA EM EQUIPAMENTO/ELEMENTO | NORMALIZADO APÓS RESET/SHUTDOWN FISICAMENTE |
| 202506747071 | JATAIZINHO | 14/11/2025 09:38:00 | Paralisação de serviço de Dados -MA56T- JZN01 - estação Jataizinho | Não | 14/11/2025 11:47:00 | 129 minutos | OUTROS | OUTROS |
| 202506750061 | LONDRINA | 14/11/2025 00:04:00 | Paralisação de serviço de Dados - F13 - estação aeroporto | Não | 14/11/2025 19:28:00 | 1164 minutos | ROUBO OU DANIFICAÇÃO EM CABEAMENTO | NORMALIZADO APÓS SUBSTITUIÇÃO DE CABEAMENTO ÓPTICO |
| 202506708541 | LONDRINA | 13/11/2025 00:40:00 | Paralisação dos serviços no cabo NA10 contagem secundária de 301 a 400, região de Guanabara. | Não | 14/11/2025 17:32:00 | 2452 minutos | ROUBO OU DANIFICAÇÃO EM CABEAMENTO | NORMALIZADO APÓS SUBSTITUIÇÃO EM OUTROS CABEAMENTOS |
| 202506708551 | LONDRINA | 13/11/2025 00:27:00 | Paralisação nos serviços de DADOS no elemento MSAN L10, região de Leonor. | Não | 13/11/2025 17:50:00 | 1043 minutos | ROUBO OU DANIFICAÇÃO EM CABEAMENTO | NORMALIZADO APÓS SUBSTITUIÇÃO EM OUTROS CABEAMENTOS |
| 202506708601 | GUAIRACÁ | 13/11/2025 00:11:00 | Paralisação nos serviços de DADOS na região de Guairacá. | Não | 13/11/2025 22:01:00 | 1310 minutos | FALTA/INSTABILIDADE NO FORNECIMENTO DE ENERGIA ELÉTRICA COMERCIAL | NORMALIZADO APÓS RESTABELECIMENTO DA ENERGIA PELA CONCESSIONÁRIA |
| 202506708591 | LONDRINA | 12/11/2025 21:27:00 | Paralisação nos serviços de dados no elemento EDA J13, região de Jacutinga. | Não | 14/11/2025 16:49:00 | 2601 minutos | OUTROS | OUTROS |
| 202506685431 | LONDRINA | 12/11/2025 10:36:00 | Paralisação de serviço de Dados - MA56T - Estação Ouro Branco - O23 | Não | 12/11/2025 11:53:00 | 76 minutos | OUTROS | OUTROS |
| 202506674841 | LONDRINA | 12/11/2025 01:16:00 | Paralisação de serviço de Dados - J16 - Estação Jacutinga | Não | 12/11/2025 11:33:00 | 617 minutos | ROUBO OU DANIFICAÇÃO EM CABEAMENTO | NORMALIZADO APÓS SUBSTITUIÇÃO EM OUTROS CABEAMENTOS |
| 202506647131 | LONDRINA | 10/11/2025 14:04:00 | Paralisação de serviço de Dados - estação Vilas Boas - G17 | Não | 10/11/2025 22:34:00 | 510 minutos | ROUBO OU DANIFICAÇÃO EM CABEAMENTO | NORMALIZADO APÓS SUBSTITUIÇÃO DE CABEAMENTO ÓPTICO |
| 202506616451 | LONDRINA | 10/11/2025 05:29:00 | Indisponibilidade em rede primária SERCOMTEL. OLT: OLT1-PR-SJO-02 / OLT1-PR-SJO-03 | Não | 10/11/2025 14:48:00 | 559 minutos | OUTROS | OUTROS |
| 202506669681 | LONDRINA | 08/11/2025 14:59:00 | Tentativa de Furto - Cabo - JA07 - contagem 1 a 30 e 31 a 40 - JACUTINGA | Não | 12/11/2025 11:27:00 | 5548 minutos | ROUBO OU DANIFICAÇÃO EM CABEAMENTO | NORMALIZADO APÓS SUBSTITUIÇÃO EM OUTROS CABEAMENTOS |
| 202506610231 | LONDRINA | 08/11/2025 08:31:00 | Paralisação nos serviços de DADOS no elemento MSAN-BA27, região de João Gilberto Santos. | Não | 09/11/2025 20:33:00 | 2162 minutos | FALTA/INSTABILIDADE NO FORNECIMENTO DE ENERGIA ELÉTRICA COMERCIAL | NORMALIZADO APÓS RESTABELECIMENTO DA ENERGIA PELA CONCESSIONÁRIA |
| 202506610081 | LERROVILLE | 07/11/2025 23:36:00 | Paralisação nos serviços de DADOS na região de LerroviLle. | Não | 11/11/2025 11:50:00 | 5053 minutos | FALTA/INSTABILIDADE NO FORNECIMENTO DE ENERGIA ELÉTRICA COMERCIAL | NORMALIZADO APÓS REPARO DE EQUIPAMENTO/ELEMENTO |
| 202506610151 | TAMARANA | 07/11/2025 23:36:00 | Paralisação nos serviços de DADOS na região de Tamarana. | Não | 11/11/2025 11:50:00 | 5053 minutos | FALHA EM EQUIPAMENTO/ELEMENTO | SERVIÇO RESTABELECIDO COM ROTEAMENTO/REDUNDÂNCIA |
| 202506610181 | LONDRINA | 07/11/2025 19:59:00 | Paralisação nos serviços de DADOS na região de Leonor. | Não | 10/11/2025 10:50:00 | 3771 minutos | OUTROS | NORMALIZADO APÓS SUBSTITUIÇÃO |
| 202506582691 | LONDRINA | 06/11/2025 16:00:00 | Furto de Cabo - JA07 - Contagem 01 a 100 - estacao Jacutinga | Não | 07/11/2025 17:56:00 | 1556 minutos | ROUBO OU DANIFICAÇÃO EM CABEAMENTO | NORMALIZADO APÓS SUBSTITUIÇÃO EM OUTROS CABEAMENTOS |
| 202506548171 | LONDRINA | 06/11/2025 13:09:00 | .-:CARIMBO DE ABERTURA - NOC:-. Falha: Indisponibilidade Gpon Hora/data: 06/11/2025 12h47min Equipamento: OLT1-PR-JGS-03 Alarme: OFF LINE | Não | 06/11/2025 16:30:00 | 201 minutos | OUTROS | OUTROS |
| 202506561861 | LONDRINA | 06/11/2025 12:53:00 | SERCOMTEL - Falha primária em rede GPON. OLT: GPON_FIBERHOME-JGS-03 PON 3/14 | Não | 06/11/2025 16:30:00 | 217 minutos | OUTROS | OUTROS |
| 202506501911 | LONDRINA | 05/11/2025 01:05:00 | Falha em rede primaria. OLT: OLT1-PR-OBR-02 - 1/1 - circuitos afetados: 33 | Não | 05/11/2025 07:48:00 | 403 minutos | ROUBO OU DANIFICAÇÃO EM CABEAMENTO | NORMALIZADO APÓS SUBSTITUIÇÃO DE CABEAMENTO ÓPTICO |
| 202506481001 | LONDRINA | 04/11/2025 13:43:00 | Sercomtel Falha em rede primária. OLT: OLT1-PR-JOC-04 - 3/1 - circuitos afetados: 18 | Não | 04/11/2025 22:00:00 | 497 minutos | OUTROS | OUTROS |
| 202506477151 | ASTORGA,SARANDI | 04/11/2025 07:57:00 | Falha de BACKBONE entre MDG-ACE01 e SWW-ACE01. Data e Hora: 01/11/2025 13:45 Equipamento: MDG_ACE01 / SWW-ACE01 | Não | 04/11/2025 18:00:00 | 603 minutos | OUTROS | OUTROS |
| 202506454301 | CAMBÉ | 03/11/2025 17:12:00 | paralização no serviço de dados em CAB11 01 e 02 | Não | 04/11/2025 07:25:00 | 853 minutos | FALTA/INSTABILIDADE NO FORNECIMENTO DE ENERGIA ELÉTRICA COMERCIAL | NORMALIZADO APÓS RESTABELECIMENTO DA ENERGIA PELA CONCESSIONÁRIA |
| 202506427031 | LONDRINA | 02/11/2025 09:50:00 | Furto de Cabo - VIZ02 - viza01- secundario - Contagem 01 a 200 - Vila izabel | Não | 03/11/2025 15:13:00 | 1763 minutos | ROUBO OU DANIFICAÇÃO EM CABEAMENTO | NORMALIZADO APÓS SUBSTITUIÇÃO EM OUTROS CABEAMENTOS |
| 202506439881 | LONDRINA | 01/11/2025 22:10:00 | Furto de Cabo - SFOA01 - Contagem 01 a 200 - São Francisco | Não | 04/11/2025 15:21:00 | 3910 minutos | ROUBO OU DANIFICAÇÃO EM CABEAMENTO | NORMALIZADO APÓS SUBSTITUIÇÃO EM OUTROS CABEAMENTOS |
| 202506405161 | CAMBÉ | 01/11/2025 08:40:00 | Paralisação de serviço de Dados - MA56T - CAB14 | Não | 01/11/2025 09:39:00 | 58 minutos | FALTA/INSTABILIDADE NO FORNECIMENTO DE ENERGIA ELÉTRICA COMERCIAL | NORMALIZADO APÓS RESTABELECIMENTO DA ENERGIA PELA CONCESSIONÁRIA |
| 202506401111 | LONDRINA | 31/10/2025 16:42:00 | Falha em rede primária - OLT: olt1-pr-lin-01 3/2 | Não | 31/10/2025 16:50:00 | 8 minutos | OUTROS | OUTROS |
| 202506400621 | LONDRINA | 31/10/2025 16:28:00 | Falha em rede primária - OLT: olt1-pr-lin-01 3/1 | Não | 31/10/2025 16:47:00 | 18 minutos | FALHA INICIADA APÓS MANUTENÇÃO REALIZADA | OUTROS |
| 202506384811 | LONDRINA | 31/10/2025 02:21:00 | Equipamento OLT isolado. OLT: OLT1-PR-JAC-01 OLT1-PR-JAC-02 | Não | 31/10/2025 03:42:00 | 81 minutos | OUTROS | OUTROS |
| 202506369491 | LONDRINA | 30/10/2025 08:16:00 | Furto de Cabo - VIZA02 - Contagem 101 a 120 e 801 a 1000 - VILA IZABEL | Não | 31/10/2025 12:01:00 | 1665 minutos | ROUBO OU DANIFICAÇÃO EM CABEAMENTO | NORMALIZADO APÓS SUBSTITUIÇÃO EM OUTROS CABEAMENTOS |
| 202506334121 | LONDRINA | 28/10/2025 16:10:00 | Sercomtel - Falha em rede primária. OLT: OLT1-PR-VBO-02 - 12/2 - circuitos afetados: 7 | Não | 28/10/2025 22:01:00 | 351 minutos | ROMPIMENTO DE CABO(S) | NORMALIZADO APÓS EMENDA NO CABEAMENTO ÓPTICO |
| 202506314411 | CAMBÉ | 27/10/2025 16:12:00 | Paralisação de serviço de Dados - MA56T - CAB14 | Não | 27/10/2025 22:59:00 | 407 minutos | ROMPIMENTO DE CABO(S) | NORMALIZADO APÓS EMENDA NO CABEAMENTO ÓPTICO |
| 202506294221 | LONDRINA | 26/10/2025 08:27:00 | Falha primária em rede GPON. OLT: OLT1-PR-VIZ-02 - 1/6 | Não | 26/10/2025 22:30:00 | 843 minutos | OUTROS | OUTROS |
| 202506294051 | LONDRINA | 26/10/2025 07:20:00 | SERCOMTEL - Falha em rede primária em rede GPON. OLT: SFO-02 - 3/8 | Não | 26/10/2025 13:23:00 | 363 minutos | OUTROS | OUTROS |
| 202506290851 | LONDRINA | 25/10/2025 11:47:00 | Falha em rede primária - OLT: BAN-01 7/1 7/2 BAN-02 5/11 | Não | 25/10/2025 14:46:00 | 179 minutos | ROUBO OU DANIFICAÇÃO EM CABEAMENTO | NORMALIZADO APÓS SUBSTITUIÇÃO DE CABEAMENTO ÓPTICO |
| 202506288291 | LONDRINA | 25/10/2025 08:31:00 | Falha em rede primária - OLT: BAN-01 5/16 BAN-02 5/12 5/13 | Não | 25/10/2025 14:00:00 | 329 minutos | OUTROS | OUTROS |
| 202506260891 | GUARAVERA | 23/10/2025 17:44:00 | Paralisação nos serviços de DADOS na região de Guaravera. | Não | 24/10/2025 11:58:00 | 1094 minutos | ROMPIMENTO DE CABO(S) | NORMALIZADO APÓS SUBSTITUIÇÃO DE CABEAMENTO ÓPTICO |
| 202506224181 | LONDRINA | 22/10/2025 11:14:00 | Falha em rede secundária- OLT: SFO-02 1/3 | Não | 22/10/2025 16:09:00 | 295 minutos | OUTROS | OUTROS |
| 202506178961 | LONDRINA | 21/10/2025 00:47:00 | Falha em rede Primaria. OLT: PR-BHA-02 - 5/14, 5/16 - circuitos afetados: 17 | Não | 21/10/2025 09:30:00 | 523 minutos | ROUBO OU DANIFICAÇÃO EM CABEAMENTO | NORMALIZADO APÓS SUBSTITUIÇÃO DE CABEAMENTO ÓPTICO |
| 202506179081 | LONDRINA | 21/10/2025 00:43:00 | PARALIZACAO nAO PROGRAMADA NO SERVICO DE DADOS NOS ELEMENTOS SMO0,01,02,03 - UA5S10,S11 | Não | 21/10/2025 11:41:00 | 658 minutos | ROUBO OU DANIFICAÇÃO EM CABEAMENTO | NORMALIZADO APÓS EMENDA NO CABEAMENTO ÓPTICO |
| 202506191111 | LONDRINA | 21/10/2025 00:42:00 | falha equipamento em SMO-ACE01 - ALP_ACE01 - LIN-ACE01 | Não | 21/10/2025 10:05:00 | 563 minutos | ROMPIMENTO DE CABO(S) | NORMALIZADO APÓS SUBSTITUIÇÃO DE CABEAMENTO ÓPTICO |
| 202506179001 | ARAPONGAS | 20/10/2025 20:16:00 | paralizacao nao programada no servico de dados aps10 | Não | 21/10/2025 15:12:00 | 1136 minutos | ROUBO OU DANIFICAÇÃO EM CABEAMENTO | NORMALIZADO APÓS SUBSTITUIÇÃO EM OUTROS CABEAMENTOS |
| 202506143421 | LONDRINA | 18/10/2025 09:38:00 | Furto de Cabo - OA12 - Contagem 01 a 300- Ouro Branco | Não | 22/10/2025 09:11:00 | 5733 minutos | ROUBO OU DANIFICAÇÃO EM CABEAMENTO | NORMALIZADO APÓS SUBSTITUIÇÃO EM OUTROS CABEAMENTOS |
| 202506126661 | LONDRINA | 18/10/2025 08:08:00 | SERCOMTEL - Falha em rede primária. OLT: GPON_FIBERHOME-VBO-02 1/4 3/6 3/7 3/8 5/4 5/5 - circuitos afetados: 272 | Não | 18/10/2025 09:30:00 | 81 minutos | FALTA/INSTABILIDADE NO FORNECIMENTO DE ENERGIA ELÉTRICA COMERCIAL | NORMALIZADO APÓS RESTABELECIMENTO DA ENERGIA PELA CONCESSIONÁRIA |
| 202506123211 | LONDRINA | 18/10/2025 00:32:00 | --Carimbo NOC-- Falha: Equipamento indisponível / Sem energia no POP de Petropolis Data e Hora: 18/10/2025 - 00h32 Equipamento: olt1-pr-pet01 Alarme: N/A IP: 20.65.9.1 Interface: olt1-pr-pet01 < | Não | 18/10/2025 00:55:00 | 22 minutos | OUTROS | OUTROS |
| 202506121111 | LONDRINA | 17/10/2025 19:31:00 | .-:CARIMBO DE ABERTURA - NOC:-. Falha: Indisponibilidade Gpon Hora/data: 17/10/2025 18:35 Equipamento: OLT1-PR-BAN-02 Alarme: OFF LINE | Não | 17/10/2025 23:28:00 | 237 minutos | OUTROS | OUTROS |
| 202506121031 | LONDRINA | 17/10/2025 19:22:00 | .-:CARIMBO DE ABERTURA - NOC:-. Falha: Indisponibilidade Gpon Hora/data: 17/10/2025 18:35 Equipamento: OLT1-PR-BAN-01 Alarme: OFF LINE | Não | 17/10/2025 23:28:00 | 246 minutos | ROUBO OU DANIFICAÇÃO EM CABEAMENTO | NORMALIZADO APÓS EMENDA NO CABEAMENTO ÓPTICO |
| 202506168231 | LONDRINA | 17/10/2025 11:07:00 | Furto de Cabo - BA22 - Contagem 401 a 500- estação Bancários | Não | 27/10/2025 11:26:00 | 14419 minutos | ROUBO OU DANIFICAÇÃO EM CABEAMENTO | NORMALIZADO APÓS SUBSTITUIÇÃO EM OUTROS CABEAMENTOS |