Bloqueio de Chamadas

Por meio de uma senha escolhida por você, é possível bloquear e desbloquear a execução de chamadas locais, a cobrar, para celular e de longa distância.

Bloqueio Controlado de Chamadas

Para programar :
Ao sinal de linha, tecle *33* + senha de 4 dígitos + #

Para desbloquear:
Ao sinal de linha, tecle # 33* + senha de 4 dígitos + #

Observação: Depois de concluída a chamada, o bloqueio deve ser programado novamente.

Troca de senha
Possibilita ao cliente que possui o serviço de Bloqueio Controlado ou Bloqueio Seletivo, alterar sua senha quando desejar, sem necessidade de solicitar à Sercomtel.

Procedimento para alterar a senha:
* 97 * __ __ __ __ * __ __ __ __ * __ __ __ __ #

* 97 * senha atual * senha nova * senha nova #
4 dígitos 4 dígitos 4 dígitos

Valor da mensalidade:

• Autorizado: R$ 18,33
• Praticado: R$ 18,30

Data da vigência: a partir de 01/07/2019.

Bloqueio de Chamadas a Cobrar

Bloqueia todas as chamadas a cobrar recebidas em sua linha telefônica.

Valor da mensalidade:

• Autorizado: R$ 21,43
• Praticado: R$ 21,40

Data da vigência: a partir de 01/07/2019.

Solicitação: Ligue 103 43 .

Bloqueio Interurbano - Central

Bloqueio de chamadas interurbanas nacionais e internacionais (fixo e móvel) através de programação na central previamente solicitada.

Valor da implantação

• Autorizado: R$ 101,78
• Praticado: R$ 101,75

Valor da mensalidade

• Autorizado: R$ 24,99
• Praticado: R$ 24,95

Data da vigência: a partir de 01/07/2019.

Solicitação: Ligue 103 43

Bloqueio Seletivo

Também é um bloqueio controlado de chamadas, com a opção do cliente selecionar / alterar o tipo de bloqueio quando desejar.
Como programar:
Procedimento para bloquear e/ou alterar o tipo de bloqueio:
* 34 * __ __ __ __ * __ __ #
senha 4 dígitos tipo bloqueio 2 dígitos

Verificar ao sinal de linha, tecle: * # 34 #

Desbloquear: # 34 * __ __ __ __ #
senha 4 dígitos

Valor da mensalidade:

• Autorizado: R$ 18,33
• Praticado: R$ 18,30

Data da vigência: a partir de 01/07/2019.

Override

Facilidade que possibilita o bloqueio automático da linha depois que a chamada é encerrada. Para isso, é preciso que o telefone esteja bloqueado antes de programar o override.

A Sercomtel possui centrais com tecnologias diferenciadas, sendo elas a NGN e AXE. Caso o cliente programe o override de acordo com orientações para a central NGN e não dê certo, então será preciso que realize os procedimentos do override para a central AXE.

Liberação por chamada override – NGN
*35* __ __ __ __ *_ _ _ _ _ _ _ _#
senha (4 dígitos) (num chamado)

Assinante recebe tom de linha, ao concluir a chamada e repor o terminal no gancho, o bloqueio é ativado automaticamente.
Liberação por chamada override – AXE
*35* __ __ __ __ # _ _ _ _ _ _ _ _
senha 4 dígitos número chamado
Ao concluir a chamada e repor o terminal no gancho, o bloqueio é ativado automaticamente.

Observações: No caso de telefones que tenham o serviço de busca automática, é preciso contratar o serviço de bloqueio para todas as linhas. A modalidade Ruralfone não permite a utilização deste serviço.

Bloqueio de Identificação de Chamadas

Este serviço é gratuito e proporciona ao cliente a não divulgação do seu número de telefone mesmo que o usuário chamado tenha um aparelho com identificador de chamadas.

Solicitação: Ligue 103 43