As páginas do Portal da Sercomtel foram projetadas para serem acessíveis e facilmente utilizáveis. Se você tiver sugestões ou encontrar problemas, por favor, entre em contato pelo canal Fale Conosco e ajude-nos a melhorar a sua experiência. As instruções a seguir podem facilitar a sua navegação.
Utilize as teclas de atalho para ir diretamente a alguns pontos do Portal.
Os atalhos são acionados pela combinação de duas ou mais teclas.
As teclas de atalho dependem do sistema operacional (Microsoft Windows, Mac OS, Linux, DOS etc.) e do navegador
(Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari etc.) que você usa. Procure manter-se atualizado quanto à
configuração do seu computador, caso as recomendações feitas nesta página não funcionem.
As configurações mais comuns são:
Mantendo essas teclas pressionadas, digite também um dos seguintes números para ir direto ao ponto (não utilize o teclado numérico, geralmente à direita do seu teclado):
Na parte superior de cada página do Portal, há dois ícones que, ao serem acionados, permitem aumentar o tamanho
do texto (ícone "A+") ou diminuir (ícone "A-").
Entretanto, nos navegadores mais modernos, geralmente existe uma ferramenta de zoom (ampliação ou redução), que é um método mais eficaz, rápido e agradável de obter textos e imagens no tamanho desejado.
Para usar o zoom no Mac OS:
Utilize as teclas de atalho para acionar o Alto contraste ou Retornar às configurações padrão do Portal
Os atalhos são acionados pela combinação de duas ou mais teclas.
No Portal Sercomtel os atalhos são:
Mantendo essas teclas pressionadas, digite também um dos seguintes números para ir direto ao ponto (não utilize o teclado numérico, geralmente à direita do seu teclado):
Além das ferramentas úteis oferecidas pelos navegadores, os sistemas operacionais também contam com recursos próprios que podem facilitar seu uso, tornando-os mais acessíveis. A seguir, há uma lista de links para páginas que orientam quanto à utilização desses recursos. Algumas destas páginas são dos próprios fornecedores dos sistemas, outras são de terceiros.
Aplicação de conversação em tempo real, por meio de áudio e vídeo, com auxílio de intérprete de libras. O acesso/comunicação até o intérprete é gratuito. A intermediação/conversação com outro telefone é tarifada de acordo com o plano de serviço contratado pelo cliente.
Os navegadores recomendados para melhor performance da Plataforma são:
Google Chrome e
Mozilla Firefox
O acesso ao FALE CONOSCO para entrar em contato com a Sercomtel é gratuito. Você pode:
Comunicar um erro ou problema de uso com o portal, solicitar instruções de uso e apresentar sugestões de ferramentas.
Clique aqui para acessar o serviço de Vídeo Chamada
Ou baixe o aplicativo diretamente das lojas:
Os leitores de tela são programas de computador projetados para serem utilizados por pessoas com deficiência visual. Eles capturam a informação apresentada na tela e a transformam em uma resposta falada (áudio) utilizando um sintetizador de voz. A navegação é feita com um teclado comum, na maioria das vezes sem a necessidade de mouse ou de monitor. O áudio é emitido por meio da placa de som do computador. Podem ser de uso público (gratuitos) ou comercializados (pagos). A seguir, listamos alguns desses leitores de tela. Versões gratuitas:
Versões comercializados no Brasil:
Alguns programas permitem que o ponteiro do mouse seja controlado por meio de movimentos da cabeça.
O GARI é um projeto do Mobile Manufacturers Forum, uma associação internacional de fabricantes de equipamentos
de telecomunicações, com foco em comunicações móveis. Seu objetivo é promover a disseminação de informações da
existência de diferentes dispositivos e soluções voltadas para a acessibilidade em dispositivos móveis no mundo,
e conta com um banco de dados amigável e em constante atualização. Atualmente, contém informações sobre mais de
110 recursos de acessibilidade e mais de 1100 dispositivos, em vários idiomas.
Projetado para ajudar os consumidores com deficiência a encontrar um telefone ou tablet com características
e funcionalidades assistivas, é possível escolher, por meio de filtros, os recursos desejáveis, tais como:
suporte para teclado externo, facilidade para pressionar as teclas, recursos antideslizantes, tela sensível
ao toque, dentre outros.
O conteúdo disponibilizado no GARI é alimentado diretamente pelos fabricantes de aparelhos móveis, sem passar
por validação da Anatel.
Clique aqui para ter acesso à Plataforma GARI. (http://www.gari.info/index.cfm?lang=pt)
É um programa de reconhecimento de fala totalmente online, gratuito, admite pontuação, permite que você programe a pontuação e frases padrão, e oferece também a opção de reconhecimento de fala de outras línguas nativas, acesse a página dictanote.